Hilfe

Wie melde ich mich in meinem Konto an, wenn ich eine neue Nummer habe?

  • Beachte, dass die Handynummer bei der Anmeldung als 'Benutzername' dient. Gibst Du einfach eine neue Nummer ein, wird Dein Konto mit der vorherigen Nummer nicht erkannt und stattdessen eine neue Registrierung mit der neuen Nummer gestartet.

  • Schließe daher die App zunächst vollständig, d.h. aus der Multitasking-Ansicht und starte die App neu, um zurück zur Eingabe der Nummer zu gelangen. Melde Dich dann mit der alten Nummer an.

  • Anschließend kannst Du Deine Nummer einfach mit Deiner PUK, die Du von uns erhalten hast, in den Einstellungen in der App ändern. Die PUK findest Du im Betreff der Überweisung in Höhe von 0,01€, die wir Dir auf Dein Auszahlungskonto geschickt haben. Die erste PUK hast Du bei Deiner Anmeldung erhalten, das kann also auch schon einige Zeit her sein. Beachte, dass jede PUK nach einmaliger Verwendung verfällt und automatisch eine neue PUK an Dein Auszahlungskonto überwiesen wird. Achte also darauf, dass Du immer die aktuelle PUK nutzt.

  • Wenn Du mit der Nummer auch ein neues Handy hast, auf Dein altes aber nicht mehr zugreifen kannst, findest Du hier weitere Informationen.

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